তথ্য সেবা

লাফা সাম্রাজ্যের সমাজব্যবস্থার অগ্রগতিতে গত একশ বছরেরও বেশি সময় ধরে তেমন কোনো বড় পরিবর্তন আসেনি, অথচ কীভাবে ইয়েতিয়ানমিনের কথায় অদূর ভবিষ্যতেই এত বিশাল পরিবর্তন ঘটতে পারে—এ নিয়ে সবাই একটু অবাক হয়ে যায়। এদের মধ্যে কেবল জেন জিংই-ই কিছুটা বুঝতে পারল, ছোটবেলা থেকেই তার পরিবেশ ছিল এমন যে, ইয়েতিয়ানমিন যা বলছে তা মিথ্যে নয় বরং সত্যি হতে পারে বলেই তার ধারণা। তবে ইয়েতিয়ানমিন এত দ্রুত অগ্রগতির ব্যাপারে এতটা নিশ্চিত কেন, সেটাই তার কাছে রহস্য।

গু হাই হঠাৎ প্রশ্ন করল, “ইয়েতিয়ানমিন, তুমি তো সীমান্তে সৈন্য ছিলে, তাহলে কি এখন তোমাদের বাহিনীতে দেশের ভবিষ্যৎ উন্নয়নের পূর্বাভাস ও বিশ্লেষণ শেখানো হয়?”

তার কথায় সবাই আবার এই প্রসঙ্গটি মনে করল এবং বিস্ময়ভরা চোখে ইয়েতিয়ানমিনের দিকে তাকাল।

ইয়েতিয়ানমিন হতাশভাবে হাত ছড়িয়ে বলল, “আমি কি বলেছিলাম আমি সাধারণ সৈনিক?”

তখনই সবাই মনে পড়ল ইয়েতিয়ানমিন আগেই বলেছিল সে সাধারণ সৈনিক নয়, তবে সে আসলে কী করে, সেটা হয়তো বলবেই না।

তাদের বিস্মিত চেহারা দেখে ইয়েতিয়ানমিন বলল, “তাই এবার বাড়ি ফিরে কিছু প্রস্তুতি নিতে চেয়েছি। তোমরা তো আমার পুরনো প্রতিবেশী আর সহপাঠী, তোমাদের চেয়ে ভালো কাউকে খুঁজে পাব না।”

ইয়েতিয়ানমিনের কথায় গু হাই ও ঝৌ তাও পুরোপুরি নিশ্চিত হয়ে গেল, বলল, “ভাই, ঠিক আছে, তুমি আমাদের কথা ভেবেছ, তুমি নিশ্চিন্তে থাকো, কী করতে হবে বলো।”

চারজনের দৃষ্টিতে পরিবর্তন দেখে ইয়েতিয়ানমিনের মনেও স্বস্তি ফিরল। আসলে সে জানে, আগের জীবনের বড় বড় ইন্টারনেট ব্যবসায়ীদের মতো কিছু করতে পারবে না, তবে আগেভাগে কিছু প্রস্তুতি নিতে পারে, ভবিষ্যতের জন্য কিছু করতে পারে।

সে চায়ের কাপ তুলে এক চুমুক নিয়ে বলল, “আসলে খুব জটিল নয়, তোমাদের সাথে কথা বলেই কিছুটা ভাবনা এলো। কিছু ঘাটতি ছিল, তবে আজ ভাগ্য ভালো, জেন জিংই এবং আমার ভাই দুজনেই কম্পিউটার নিয়ে পড়ে, তাই পরের ধাপগুলো সহজ হবে।”

প্রথমে একটি তথ্যসেবা সংস্থা নিবন্ধন করতে হবে, এর নিবন্ধন পুঁজির বড় চাহিদা নেই, পেশাগত যোগ্যতার শর্তও কঠিন নয়, আর গু হাইয়ের সময় ও শক্তি আছে, সে সামলাতে পারবে।

তুমি এখন যেভাবে মেম্বারশিপ কার্ড, ভিআইপি কার্ডের ব্যবসা চালাচ্ছো, তার পাশাপাশি নতুন একটি সেবা চালু করবে—মেম্বার তথ্য পরিচালনা।

নতুন ও পুরনো দুই ধরনের ক্লায়েন্টই এই সেবা নিতে পারবে, এখানে জেন জিংই আর তিয়ানজুনকে দরকার হবে—তারা এমন একটি মেম্বার ম্যানেজমেন্ট সফটওয়্যার তৈরি করবে যাতে ব্যাকএন্ড ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম থাকবে, যাতে সবাই পুরনো হাতে লেখা রেকর্ড বাদ দিয়ে সব তথ্য সফটওয়্যারে রাখবে, খোঁজ করতেও সুবিধা হবে।

পুরনো ক্লায়েন্টদের এই সফটওয়্যার বিনামূল্যে দেয়া যেতে পারে, শুধু প্রতি বছর রক্ষণাবেক্ষণ ফি নেবে, যেমন কার্ড বানানোর জন্য নাও, চাইলে অর্ধেক কমিয়ে নাও।

এটা শুরুতেই, পরে বাজার বুঝে ফি বাড়ানো যাবে। সফটওয়্যারের মূল কথা হচ্ছে, ব্যাকএন্ড ম্যানেজমেন্ট—ক্লায়েন্টদের জন্য দৃশ্যমান ব্যবস্থাপনা পৃষ্ঠার সব তথ্য আমাদের তৈরি সফটওয়্যারের ব্যাকএন্ডে সংরক্ষিত থাকবে, অর্থাৎ আমাদের প্রতিষ্ঠিত কোম্পানির কাছে সব তথ্য থাকবে, সবকিছু অনুসন্ধান ও বিশ্লেষণ করা যাবে।

ইয়েতিয়ানমিন সম্প্রতি উন্মাদ হয়ে তথ্য সংগ্রহ করে জানতে পেরেছে, এই সময়ে লাফা সাম্রাজ্যে তথ্য নিরাপত্তা সংক্রান্ত কোনো আইন নেই, এই সময়ের ব্যবধানে কোম্পানিটির জন্য প্রচুর সূচনা সম্পদ জমিয়ে ফেলা যাবে।

পরে আইন হলেও, ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখলেই চলবে। আর এইসব ব্যক্তিগত তথ্যই হচ্ছে সম্পদ, এগুলোই ব্যবহারযোগ্য উৎস।

ইয়েতিয়ানমিন এসব বলার পরও গু হাই, ঝৌ তাও, ইয়েতিয়ানজুন কিছুটা বিভ্রান্ত, কেবল জেন জিংই কিছুটা বুঝল। সে চকচকে চোখে ইয়েতিয়ানমিনের দিকে তাকাল।

ইয়েতিয়ানমিন জানে, তারা এখনো পুরোপুরি বোঝেনি, সে আর গভীরে যায়নি, বরং তাদের বোধগম্য বিষয় নিয়ে বলল, “কোম্পানির নিবন্ধন পুঁজি নিয়ে তোমরা চিন্তা কোরো না, আমি পুরো অর্থ দেবো, আজ যারা এখানে আছো সবাই মালিকানায় অংশ পাবে, ভবিষ্যতেও তোমরাই কাজ করবে বেশি, আমি যদি অবসর নিয়ে ফিরে আসি, তবুও বড়জোর তেমন অংশ নেব না। আমি তো বরাবরই শান্ত জীবন পছন্দ করি।”

“নিবন্ধনের পর কোনো এজেন্সির মাধ্যমে কাগজপত্র করিয়ে নেবে, কোম্পানির প্রাথমিক পুঁজি এক লাখ ঠিক করবো, প্রথমে ত্রিশ হাজার লাফা মুদ্রা দেবো, পরে বছরে অন্তত দশ হাজার করে দেবো। ভবিষ্যতে কোম্পানি বড় হলে তোমরা শেয়ার অনুযায়ী পুঁজি বাড়াবে।”

“তিয়ানমিন দাদা, তাহলে কি আমিও অংশীদার হবো?” জেন জিংই একটু অবাক হয়ে জিজ্ঞেস করল।

“অবশ্যই,” ইয়েতিয়ানমিন তার দিকে তাকিয়ে বলল, “মূলত প্রযুক্তিবিদ দরকার, আজ যদি তুমি না থাকতে, ওদের দিয়েই খুঁজতাম। আজ তুমি এসেছো, ভাগ্য আমার পক্ষে, আমি সেটা কাজে না লাগালে তো ভুল করতাম! অবশ্য, তোমার ইচ্ছাই আসল।”

“আমি তো অবশ্যই রাজি,” জেন জিংই বিন্দুমাত্র ভাবনা না করেই বলল।

ইয়েতিয়ানমিনের আগের কথা তার মনে গভীর ছাপ ফেলেছে, সে মনে মনে জানে, ইয়েতিয়ানমিন কিছু করতে চাইলে সে নিশ্চয়ই পাশে থাকবে।

ইয়েতিয়ানমিন হাসল, মেয়েটিও বেশ প্রাণবন্ত স্বভাবের, এই সহজ সরলতা তার পছন্দ। সে বলল, “সময় পেলে তিয়ানজুনকে নিয়ে সফটওয়্যারটা তৈরি করতে শুরু করো, সফলতা অনেকটাই তোমাদের হাতে।”

জেন জিংইর মুখে উজ্জ্বল হাসি ফুটে উঠল, সঙ্গে সঙ্গে বলল, “আমি নিশ্চয়ই কাজটা শেষ করব।”

তার আত্মবিশ্বাসের কারণ কেবল নিজে এবং তিয়ানজুন কম্পিউটার পড়ে বলে নয়, তার বাবা এই ক্ষেত্রে বিশেষজ্ঞ, সত্যিই কোনো সমস্যা হলে সে বাবাকে কাজে লাগাবে।

“তোমাদের সফটওয়্যার নিয়ে আমি বিশেষজ্ঞ নই, শুধু একটা অনুরোধ—তথ্য আদানপ্রদান ও ব্যাকএন্ডে অবশ্যই নিরাপত্তা ও এনক্রিপশন থাকতে হবে, যত তালা দাও, ততই ভালো,” ইয়েতিয়ানমিন সরাসরি বলল, “সফটওয়্যার নিয়মিত আপডেট করতে হবে, একবার তৈরি করেই শেষ নয়, তাহলে অন্য কেউ দুর্বলতা খুঁজে পাবে না।”

ইয়েতিয়ানমিন আর জেন জিংই সফটওয়্যার নিয়ে কথা শেষ করার পর, গু হাই অবশেষে বলল, “তিয়ানমিন, যদিও তোমার কথা বিশ্বাসযোগ্য মনে হচ্ছে, কিন্তু এই সফটওয়্যার বানিয়ে আমাদের কী লাভ?”

ইয়েতিয়ানমিন একটু ভেবে সহজ একটা উদাহরণ দিল—তুমি যদি শপিংমলে যাও, বিশেষ করে বিদেশি মল, দেখবে নিচতলায় গয়না, দামী জিনিস, তার পরের তলায় ধাপে ধাপে, সবশেষে ছেলেদের পোশাক, শিশুদের পোশাক, খেলার জায়গা, সিনেমা—জানো কেন?

কারণ, ক্রেতাদের কেনাকাটার অভ্যাস বিশ্লেষণ করে দেখা গেছে, ছেলেদের ও শিশুদের পোশাক উপরের তলায় রাখলে, যেসব নারী বা বৃদ্ধা তাদের সাথে আসে, তারা নিজেদের পছন্দের কিছু দেখলেই আর নড়তে পারে না, ফলে আগে নিজের জন্য কেনে, তারপর হয়তো স্বামীর বা সন্তানের জন্য কেনে।

এটা ভোক্তা আচরণের তথ্য বিশ্লেষণ থেকে উঠে এসেছে, যেভাবে খুশি করা হয়নি।

আবার ধরো, তুমি এই মৌসুমে একটা ছেলেদের জামা কিনতে চাও, দোকানে যেসব ডিজাইন দেখবে, বেশিরভাগই তোমার পছন্দ হবে—এটা সম্ভব হয়েছে বিক্রেতারা পূর্ববর্তী ক্রয় তথ্য বিশ্লেষণ করে কোন ডিজাইন বেশি বিকোয়, তা বুঝে, যাতে ক্রেতার কেনার আগ্রহ বাড়ে।

যদি বিশ্লেষণের জন্য যথেষ্ট তথ্য থাকে, তাহলে তুমি ক্রেতার অভ্যাস, ব্যবহার, কেনাকাটার ধরণ পর্যন্ত নির্ধারণ করতে পারবে।

এই ধারণাকে বলে ইন্টারনেট চিন্তাভাবনা, এটা বহুমাত্রিক; ইন্টারনেট, মোবাইল, বড় তথ্যভাণ্ডার ব্যবহার করে, শেষে ক্লাউড কম্পিউটিংয়ের মাধ্যমে বাজার, ব্যবহারকারী, পণ্য বিশ্লেষণ করা যায়। এতে বাজারের চাহিদা, প্রবণতা নির্ধারণ হয়, এরপর বাস্তবায়নযোগ্য শর্ত অনুযায়ী লক্ষ্যে প্রচার, বিক্রি বা ব্যবহারের দিক নির্দেশনা দেওয়া হয়।

এটা মূলত যুক্তিসংগত হলেও অনিয়মিত, অ-রৈখিক চিন্তা, তবে তথ্যের ওপর ভিত্তি করে শ্রেণিবদ্ধ, দিকনির্দেশনা ও উদ্দীপনা দেয়া যায়।

ইয়েতিয়ানমিনের কথায় প্রত্যেকের মনে ভিন্ন ভিন্ন অনুভূতি জাগল।

ওদের কারও এসব বিষয়ে আগে কোনো ধারণা ছিল না, শুনতে শুনতে ধীরে ধীরে কিছুটা বুঝতে শুরু করল।

ভবিষ্যতে সত্যিই কি ইয়েতিয়ানমিনের কথার মতো হবে? ইয়েতিয়ানজুন কিছুটা আঁচ করতে পারল, গু হাইও একটু পরিষ্কার বুঝল, আর জেন জিংই নিশ্চিতভাবে বুঝল এই সফটওয়্যারের ভবিষ্যৎ গুরুত্ব।

তথ্যসেবা আসলে কেবল সেবা প্রদান নয়, বরং সমাজের নানা স্তরের তথ্য একত্র করে সবচেয়ে উপযুক্ত প্রবেশদ্বার খুঁজে বের করা।

আগে এভাবে বৃহৎ তথ্য-ভিত্তিক বিশ্লেষণ করতে বিশাল জনশক্তি, সম্পদ, সময় লাগত—যা কেবল রাষ্ট্রই পারত, হয়তো ইয়েতিয়ানমিনের কথামতো তথ্যসেবা শুরু হলে, তা আর এত কঠিন থাকবে না।

এমনকি তথ্যের বিশালতা একসময় এমন পর্যায়ে যাবে, তখন সামান্য ত্রুটি আর সামগ্রিক নিয়ন্ত্রণ বা কৌশলে প্রভাব ফেলবে না।