১০৮ সর্বদিকীয় প্রমাণসমূহ

এই সময়ে সামাজিক মতামত পর্যবেক্ষণের দায়িত্বে থাকা লু ইয়াংইউ দলের সদস্যরা প্রথমেই সমস্যাটি শনাক্ত করেছিল। নানইয়ুন শহরের একটি স্থানীয় সংবাদপত্র ‘জাটান’ প্রথম পৃষ্ঠায় খুবই চোখে পড়ার মতো শিরোনামে প্রতিবেদন প্রকাশ করেছিল, যেখানে বলা হয়, নানইয়ুন শহরের একজন বৃদ্ধ বহুবার ওয়ানজেনগের মূল শাখা থেকে ওষুধ কিনেছেন, কিন্তু积分 ব্যবহার করতে পারেননি।

প্রবন্ধটিতে ওয়ানজেনগের প্রতিশ্রুত积分 ব্যবহারের তথ্য ব্যাপকভাবে উদ্ধৃত করা হয়েছিল, এমনকি দোকানের দরজায় লাগানো বিজ্ঞপ্তির ছবি দেখানো হয়, যেখানে স্পষ্টভাবে积分 ব্যবহারের নিয়ম লেখা ছিল—কেবল积分 পূর্ণসংখ্যা হলে ওষুধ কেনার খরচ থেকে积分 কাটা যাবে।

প্রবন্ধের শেষে সরাসরি উল্লেখ করা হয়, ওয়ানজেনগ ফার্মেসি চেইনটি সাধারণ মানুষের কল্যাণের নামে প্রচার চালিয়েছে, ওষুধ কেনার সময় ছাড় এবং积分 দিয়ে টাকা কাটা যায় বলে দাবি করলেও, আসলে সমাজ ও গ্রাহকদের প্রতিশ্রুতি ছিল সম্পূর্ণ মিথ্যা।

এই খবরের ভিত্তিতে যথাযথ ধারণা করা যায় যে, ওয়ানজেনগ তাদের মজুদ ও মেয়াদ শেষ হওয়া ওষুধ ব্যাপকভাবে বিক্রি করার চেষ্টা করছে। এমন প্রতিষ্ঠানকে বন্ধ করা উচিত এবং নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষকে সম্পূর্ণ তদন্তের পরামর্শ দেওয়া উচিত। পাশাপাশি নানইয়ুন শহরের শিল্প ও বাণিজ্য প্রশাসন এবং ফার্মাসিউটিক্যাল নিয়ন্ত্রণ বিভাগের তত্ত্বাবধায়ক ফোন নম্বর প্রকাশ করা হয়, যাতে আগ্রহী নাগরিকরা সমস্যা দেখতে পেলে সক্রিয়ভাবে অভিযোগ করতে পারেন।

প্রতিবেদন প্রকাশের পরপরই, প্রায় ২০ দিন আগের খবরের সঙ্গে স্পষ্ট বিপরীতমুখী পরিস্থিতি সৃষ্টি হয়। নানইয়ুন শহরের শিল্প ও বাণিজ্য প্রশাসন এবং ফার্মাসিউটিক্যাল নিয়ন্ত্রণ বিভাগের ফোন লাইন ভরে যায়, সবাই জানতে চায় এটি কি সত্য কিনা, আর ওয়ানজেনগের বিভিন্ন শাখায় গ্রাহকরা বিচার দাবি করতে শুরু করে।

লু ইয়াংইউ প্রথম খবর পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই সমস্যা টের পেয়ে ইয়েই তিয়ানমিনকে জানায়। কারণ পূর্বে ইয়েই তিয়ানমিনের নির্দেশ ছিল সকল সামাজিক মতামতের প্রথম সাড়া খোঁজা, এমনকি ‘জাটান’ পত্রিকায় উল্লেখিত বৃদ্ধের বাসস্থান খুঁজে বের করে তাকে ২৪ ঘণ্টা নজরদারিতে রাখা হয়।

ফেব্রুয়ারি ১৪ তারিখ সকাল ১১টায়, ওয়ানজেনগের অফিস ভবনের সভাকক্ষে ইয়েই তিয়ানমিন প্রথমবার অফিস পরিচালন দলের সামনে বৈঠক আহ্বান করেন।

সভাটি খুব সংক্ষিপ্ত ছিল। উপস্থিত সবাইকে দেখে তিনি সরাসরি কয়েকটি নির্দেশ দেন:

প্রথমত, আজ থেকে পরবর্তী ১৫ দিনের জন্য সকল শাখার কর্মচারীদের পালাক্রমে ছুটি দেওয়া হবে, যাতে সর্বনিম্ন দুই-তৃতীয়াংশ কর্মী দৈনিক কাজ করতে পারে। শাখা প্রধান ও সহকারী প্রধান পালাক্রমে বিশ্রাম নেবেন। উপস্থিতির রেকর্ড কঠোরভাবে মানব সম্পদ বিভাগে প্রতিবেদন করা হবে এবং কর্মচারীর আসল উপস্থিতির সঙ্গে মিলিয়ে দেখা হবে।

দ্বিতীয়ত, একটি বিজ্ঞপ্তি জারি করে সকল কর্মচারীকে বলা হবে, ছুটির সময় বেতন দ্বিগুণ দেওয়া হবে, এটি বসন্তের ছুটির অতিরিক্ত পুরস্কার হিসেবে।

তৃতীয়ত, প্রতিটি শাখার কাশিয়ার কাউন্টারে একটি উচ্চ শব্দের মাইক্রোফোন স্থাপন করা হবে।

চতুর্থত, একটি ঘোষণাপত্র শাখার প্রধান দরজায় সবচেয়ে চোখে পড়ার স্থানে টাঙানো হবে, যেখানে বলা থাকবে, ওয়ানজেনগের সকল শাখার সদস্যপদ ব্যবস্থা চালু থাকবে। গ্রাহকরা প্রশ্ন করলে বিনীতভাবে ব্যাখ্যা করা হবে এবং积分 রিডিম্পশনের সময় মাইক্রোফোনে তা উচ্চস্বরে ঘোষণা করতে হবে।

পঞ্চমত, মার্কেটিং ও আইনি বিভাগ সভার পরপরই সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে গ্রাহকদের积分 ব্যবহারের তথ্য ও গ্রাহক তথ্য সরবরাহ করবে।

ষষ্ঠত, শিল্প ও বাণিজ্য প্রশাসন এবং কর বিভাগকে সাম্প্রতিক এক সপ্তাহের আয় সংক্রান্ত তথ্য দাখিল করা হবে।

সপ্তমত, নানইয়ুন শহরের পুলিশ বিভাগে অভিযোগ জানানো হবে যে, কেউ মিডিয়া ব্যবহার করে ওয়ানজেনগের খ্যাতি নষ্ট করছে। প্রতিষ্ঠানকে কলঙ্কিত করার কারণে আইন অনুযায়ী পুলিশ তদন্তের আবেদন করা হবে।

অষ্টমত, লু ইয়াংইউ পর্যাপ্ত প্রমাণ সংগ্রহ করে মিথ্যা তথ্য প্রকাশ ও মানহানির অভিযোগে নানইয়ুন শহরের কুয়ানশান জেলা আদালতে মামলা দায়ের করবেন, ‘জাটান’ পত্রিকা ও বৃদ্ধের বিরুদ্ধে ৫ কোটি রাফা টাকার সম্পত্তি সংরক্ষণের আবেদন করা হবে, এবং সংবাদ মাধ্যমের প্রভাব অনুযায়ী ক্ষতিপূরণ দাবি করা হবে।

এসব পদক্ষেপ ওয়ানজেনগের অধিকাংশ পরিচালন কর্মকর্তার প্রাথমিক ধারণার সঙ্গে একেবারেই মিল ছিল না। তারা ভাবছিলেন, আগে সত্যতা যাচাই করে পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করা উচিত, কিন্তু চেয়ারম্যান যেন একদমই এই ঘটনায় আগ্রহী নন, এমন অবহেলামূলক মনোভাব দেখাচ্ছেন।

ইয়েই তিয়ানমিন জাও হংকে ফোন করে পরিস্থিতি জানালে, জাও হং তাকে ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা সম্পর্কে নিশ্চিত করে শান্তি দেন।

জাও হং পরে বাণিজ্য ও অর্থনীতি কমিটির পরিচালক হে গাংকে যোগাযোগ করেন, যিনি বিষয়টি ফু শেংগুয়োর কাছে রিপোর্ট করেন। বসন্তের ছুটির আগে ওয়ানজেনগের বড় একটি ইভেন্টে কর্মকর্তারা অংশগ্রহণ করায় সকল সরকারি মিডিয়া সতর্ক থেকে প্রথমে পুনঃপ্রকাশ করেনি।

পরিবর্তে কিছু ছোট সংবাদপত্র ও ম্যাগাজিন বিষয়টি নিয়ে রিপোর্ট শুরু করে, কেউ সূক্ষ্মভাবে কোনো চেইন ফার্মেসির উল্লেখ করে, আবার কেউ ‘জাটান’র পুরো প্রতিবেদন প্রতিলিপি দিয়ে মন্তব্য যুক্ত করেছে।

ফেব্রুয়ারি ১৮ তারিখে নানশান জেলা আদালত মামলাটি আনুষ্ঠানিকভাবে গ্রহণ করে। ওয়ানজেনগ প্রথমবারের মতো লু ইয়াংইউ ও ইয়াং মোমো মিডিয়ার সামনে আসেন।

একসময় এই ঘটনা ব্যাপকভাবে বিভিন্ন মিডিয়ায় আলোচিত হয়।

‘জাটান’ পত্রিকা আদালতের গ্রহণ ও ওয়ানজেনগের সম্পত্তি সংরক্ষণের কারণে সমস্যায় পড়ে, কারণ ছোট এই পত্রিকার কাছে ৫০০০ লাখ নয়, ৫০০ লাখও তহবিল নেই।

অভিযোগ করা বৃদ্ধ পরের দিন আদালতে এসে কান্নাকাটি করেন, পরিবারের সদস্যরা ওয়ানজেনগ শাখায় প্রতিবাদে যান, সেখানে সব শাখায় ইতোমধ্যেই নোটিশ পৌঁছে গেছে, পরিস্থিতি খুব সরলভাবে হ্যান্ডেল করা হচ্ছে: সরাসরি পুলিশকে খবর দেওয়া।

তারপর সময় ও ঘটনাসমূহ বিস্তারিত নথিভুক্ত করা হয়। কাউকে অসভ্য আচরণ করলে কর্মচারীদের নির্দেশ ছিল মাথা নিচু করে পড়ে থাকা, যাতে সংঘর্ষ এড়ানো যায়।

‘জাটান’ পত্রিকা স্থানীয় কয়েকটি ছোট সংবাদপত্রের সঙ্গে মিলিয়ে প্রতিদিন ধারাবাহিক রিপোর্ট করে, ওয়ানজেনগকে নির্মম ও দুষ্কৃতিকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে উপস্থাপন করে।

লু ইয়াংইউ ইয়েই তিয়ানমিনের নির্দেশ অনুসারে প্রমাণাদি সংরক্ষণ ও সম্পূর্ণ করেন, সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ ও আদালতে জমা দিতে থাকেন।

ঘটনার প্রভাব এতটাই বিস্তৃত ছিল যে, নানশান জেলা আদালত বিশেষ ব্যবস্থা নিয়ে ফেব্রুয়ারি ২৫ তারিখের শুনানির আগে ওয়ানজেনগ পুনরায় সম্পত্তি সংরক্ষণের আবেদন জমা দেয়, এবার লক্ষ্য হল ‘কিউনজিয়াহুয়ান’ নামে একটি চেইন ফার্মেসি।

আদালত বিচারকদের সম্মতিতে আবারও ওয়ানজেনগের আবেদনে সম্মতি দেয়।

এই মুহূর্তে সংবাদে নতুন গুঞ্জন শুরু হয়, প্রতিবাদের পরিবারের সদস্যরা আদালতে মওকুফ চাওয়া শুরু করেন, ‘কিউনজিয়াহুয়ান’ও আদালতে তাদের পক্ষে যুক্তি উপস্থাপন করে, কিন্তু আদালত দুটিকেই প্রত্যাখ্যান করে।

মার্চ ১ তারিখে রাজ্য সরকারের বিশেষ নজরদারিতে, নানশান জেলা আদালত মামলাটি উন্মুক্ত শুনানির জন্য আনে।

ওয়ানজেনগের পক্ষ থেকে লু ইয়াংইউ নেতৃত্বাধীন আইনজীবী দল আদালতে প্রমাণাদি জমা দেয়: নানইয়ুন শহরের ‘কিউনজিয়াহুয়ান’ ফার্মেসি চেইনের অবসরপ্রাপ্ত কর্মী সাই মৌআন (যিনি অভিযোগে积分 ব্যবহার করতে পারেননি এমন বৃদ্ধ হিসেবে পরিচিত, তার এক সন্তানও ওই প্রতিষ্ঠানের প্রশাসনিক বিভাগে কাজ করেন) ওয়ানজেনগের সদস্যপদ করলেও, শুধুমাত্র একবার সাধারণ ঠাণ্ডার ওষুধ কেনেন মাত্র ১৩ রাফা টাকা মূল্য।

ওয়ানজেনগের积分 পদ্ধতি অনুযায়ী, ১৩ রাফা টাকার积分 মাত্র ১৩ পয়েন্ট, যা সর্বনিম্ন ১০০ পয়েন্ট পূর্ণসংখ্যার শর্ত পূরণ করে না।

এছাড়া তিনি আর কখনোও ওয়ানজেনগের কোনও শাখায় ওষুধ কিনেননি, নজরদারি ফুটেজে দেখা গেছে সদস্যপদ নেয়ার পর থেকে তিনি কখনো দোকানে প্রবেশ করেননি।

অতএব, এই ঘটনাটি সম্পূর্ণ মিথ্যা।

এছাড়া, সাই মৌআনের ব্যক্তিগত ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ফেব্রুয়ারি মাসে ৫০০০ রাফা অনির্দিষ্ট তহবিল জমা হয়, যেখান থেকে এই অর্থ এসেছে তা অনুসন্ধানে জানা যায় যে, এটি ‘কিউনজিয়াহুয়ান’ ফার্মেসির চেয়ারম্যান ঝু ডংফুর স্ত্রীর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থেকে স্থানান্তরিত।

আরও, ‘জাটান’ এবং অন্যান্য ছোট পত্রিকা ওয়ানজেনগকে উদ্দেশ্যপ্রণোদিতভাবে কলঙ্কিত করেছে, যা নৈতিকতা বিরুদ্ধ এবং উদ্দেশ্যমূলক মানহানিকর প্রচারণার চিহ্ন বহন করে—যার পেছনে নির্দেশ ছিল ‘কিউনজিয়াহুয়ান’ ফার্মেসি কর্তৃক।

‘জাটান’ ফেব্রুয়ারি মাসে ‘কিউনজিয়াহুয়ান’ ফার্মেসি থেকে মোট ৪৫০০০ রাফা বিজ্ঞাপন অর্থ গ্রহণ করে, অথচ গত দশ বছর ধরে তাদের মধ্যে কোনও বিজ্ঞাপন চুক্তি বা মিডিয়া সহযোগিতা ছিল না।

আইনজীবীদের সংগ্রহ করা তথ্য অনুযায়ী, ‘জাটান’ ফেব্রুয়ারি ও মার্চ মাসের বিজ্ঞাপন তালিকায় ‘কিউনজিয়াহুয়ান’ বা তার প্রতিনিধির কোনও বিজ্ঞাপন ছিল না।

ফেব্রুয়ারি ১৪ তারিখে ‘জাটান’ মিথ্যা তথ্য প্রকাশের পর, অদায়িত্বশীল মিডিয়ার রিপোর্টের কারণে ওয়ানজেনগের ৭৮টি শাখার আয় ৭৫% কমে যায়।

গ্রাহক কমে যাওয়ায় কর্মচারীরা ছুটি নিতে বাধ্য হয়, তাদের শ্রমের অধিকার ও উপযুক্ত মজুরি থেকে বঞ্চিত হন।

অদায়িত্বশীল ও অবৈধ প্রতিবেদন ওয়ানজেনগের খ্যাতি ধ্বংসস্তূপে পরিণত করে, কাজের চাপ ও ব্যয় বাড়িয়ে দেয়।

সামাজিক সম্পদ অপচয় হয়, সাধারণ মানুষের কল্যাণমূলক পদক্ষেপ সঠিকভাবে বাস্তবায়িত হয় না, যা সমাজে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে।

লু ইয়াংইউ আইনজীবী হিসেবে নিজের ভূমিকা পালন করে ইয়েই তিয়ানমিনের ব্যবসায়িক উন্নয়নে কার্যকর দক্ষতা প্রদর্শন করেন।